全力抗寒保供水 用心惠民暖寒冬——我市开展供水服务进社区活动

为积极应对冬季寒潮，保障居民用水安全，市公用事业监管中心携手淮南首创客服中心，自10月24日起在国庆花园、艺山南等多个小区开展“我为群众办实事，供水服务进社区”系列活动。活动聚焦冬季用水安全与设施防护，以形式多样、贴近民生的宣传服务方式，全力筑牢居民冬季用水“安全防线”。

活动现场设置宣传展板、发放《冬季用水防冻秘籍》《线上缴费操作流程》等实用手册。工作人员统一着装，规范专业地为居民提供面对面咨询，结合现场演示与答疑，全面讲解冬季水管防冻保护、水表维护、常见用水问题处理等知识，指导居民提前做好防护，避免低温引发的用水故障。

本次活动累计发放各类宣传材料200余份，上门服务范围覆盖60余户，满意度达100%。不仅显著提升了居民冬季用水安全能力，特别是帮助众多老年群体掌握了防冻保暖与线上缴费等技能，进一步增强了居民自我防护意识。下一步，我市将继续推进供水服务进社区，扩大宣传覆盖，落实冬季供水保障措施，切实提升居民用水安全感与获得感，共同营造安全、温暖、便捷的用水环境。