现场办公解民忧 快速响应暖民心——市住建局靶向解决小区物业服务突出问题

10月24日上午，针对群众投诉较为集中的经开区月半湾小区、田家庵区玉兰公馆小区物业服务管理相关问题，市住建局迅速行动、直奔现场，通过实地查看、现场指导的方式推动问题整改，切实把为民服务落到实处。

在小区现场，市住建局工作人员聚焦群众反映强烈的突出问题精准发力。针对大面积绿化枯死、环境卫生整治不彻底、非机动车充电棚（桩）供给不足、公共区域杂物堆积、设施维修不及时等共性问题，现场明确整改标准、责任主体和完成时限，提出可操作、可落地的整改要求。

对群众急难愁盼的墙面漏水问题，要求物业服务企业现场联系业主核实情况，制定专项维修方案，明确维修进度节点与具体负责人，确保问题快速处置、闭环解决。在后续工作中持续跟踪绿化补植、环境整治、充电设施建设等事项的整改进度，严把整改质量关；进一步畅通投诉举报渠道，建立快速响应机制，及时回应群众合理诉求。

市住建局将始终坚持以人民为中心的发展思想，高度重视群众反馈的民生诉求，建立“台账管理、限时办结、闭环销号”工作机制，对各类投诉问题一抓到底、整改到位，不断强化监管效能、提升物业服务质量。